Mystery Shopping
Opdag, hvordan dine medarbejdere agerer over for dine kunder med Mystery Shopping. Med en detaljeret rapport kan du nemt se, om jeres servicestrategi er effektueret korrekt samt se hvor der kan gøres indsatser.
Lær mereCompliance Shopping
Undersøg, om medarbejdere husker lovgivningen vedrørende regler om aldersbetingede produkter, fx tobak, alkohol og håndkøbsmedicin. Modtag udførlige rapporter, der kan bruges som dokumentation og intern træning.
Lær mereMystery Calling
Få et overblik over kvaliteten af jeres telefonservice. Med høresansen som det eneste indtryk, er det essentielt at skabe et godt førstehåndsindtryk. Modtag brugbare kvalitetsrapporter, som kan bruges til videre træning.
Lær mereExit-analyse
Kunder besøger din forretning med en række forventninger. Bliver de indfriet? Exit-analysen/interviewet kan hjælpe dig med bedre at forstå, hvordan dine kunde agerer i din butik. Udførlige rapporter, der danner grundlag for forandring.
Lær mere